Política de privacidade

1. Quem é o responsável (controlador)

O controlador dos dados tratados neste site é:

• Elevemente (Cristian Henrique)
• Localização: Joinville/SC
• WhatsApp: (47) 99625-7408
• Instagram: @elevementejlle

2. Quais dados tratamos

2.1 Dados que você nos envia

Este site não tem cadastro nem guarda formulários. O contato acontece fora dele: quando você clica em “Pedir orçamento” ou fala conosco, abre uma conversa no WhatsApp ou no Instagram. Nesse caso tratamos o que você nos enviar: nome, número de telefone ou perfil, e o conteúdo da mensagem (por exemplo, o ramo da sua empresa e o que você precisa). Se você usar o botão de chat (o balão no canto da tela), o nome, a empresa e, se quiser, o que você precisa servem apenas para montar o texto da mensagem que abre no WhatsApp: o site não envia esses dados ao nosso servidor, não os armazena e não os repassa às ferramentas de análise.

2.2 Dados coletados automaticamente (somente com o seu consentimento)

Se você aceitar os cookies de análise, usamos duas ferramentas para entender como o site é usado e melhorá-lo:

• Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager (Google): páginas visitadas, tempo no site, profundidade de rolagem, cliques em botões e links, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador, idioma e localização aproximada (cidade/região). Usa identificadores por cookie.
• Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor, cliques, movimentos do cursor ou do toque, rolagem e gravações de sessão (uma reprodução anônima de como a pessoa navegou pelas páginas). Os campos de digitação são mascarados por padrão e este site não coleta textos digitados.

Não usamos esses dados para identificar você pelo nome e não os usamos para publicidade personalizada.

2.3 Dados técnicos essenciais

Como em qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP e data e hora) para entregar as páginas, garantir a segurança e prevenir abusos. Isso não depende de consentimento.

3. Para que usamos e em quais bases legais (art. 7º da LGPD)

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários ao funcionamento do site:

• Google LLC (Google Analytics) e Microsoft Corporation (Clarity), somente se você consentir com a análise;
• Meta Platforms (WhatsApp e Instagram), quando você escolhe falar conosco por esses canais. O uso desses serviços segue as políticas da própria Meta;
• o provedor de hospedagem e infraestrutura do site;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional de dados

Google, Microsoft e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, e essas empresas adotam mecanismos próprios de proteção descritos em suas políticas de privacidade.

6. Cookies

Os cookies e tecnologias semelhantes que usamos estão detalhados na Política de cookies. Você pode aceitar ou recusar a análise no aviso exibido no site e mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

7. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de orçamento são guardadas pelo tempo necessário para atender ao pedido e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais, contratuais ou para a defesa de direitos. Os dados de análise ficam sob as regras de retenção do Google Analytics e do Clarity, e são eliminados ao fim desse prazo. Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento (veja o item 8).

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento, o que pode ser feito em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais do item 1 (WhatsApp ou Instagram). Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que isso ocorreu, avise-nos para providenciarmos a eliminação.

11. Links e serviços de terceiros

O site tem links para WhatsApp, Instagram e outros serviços. Eles têm suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos de forma destacada.

13. Contato e canal do titular

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviadas pelos mesmos canais do item 1.